Специалист технической поддержки

12 Января

Партнерские Вакансии

Компания "Концерн «Покровский»"

Концерн Покровский - крупный современный агрохолдинг полного цикла, включающий предприятия, расположенные в 15 районах Краснодарского края.

Мы приглашаем соискателей на вакансию Специалист технической поддержки

Мы предлагаем:

• Работу над масштабными проектами в структуре ИТ-департамента крупного агрохолдинга полного цикла (растениеводство, животноводство, переработка, более 10000 сотрудников);
• Работу в профессиональной команде с отличными возможностями для реализации и применения накопленного опыта;
• Работу в структуре управляющей компании холдинга в обустроенном офисе в центре города;
• Режим работы: 5/2, 09.00 - 18.00;
• Индивидуальные условия по заработной плате - по итогам собеседования;
• Просьба указывать в резюме нижний уровень зарплатных ожиданий.

• Прием и обработка заявок (телефон, почта) в рамках 1 линии поддержки, установка и настройка программного обеспечения, драйверов оборудования;
• Решение проблем с оборудованием( аппаратные сбои, ремонты ПК), диагностика и ремонт;
• Настройка драйверов оргтехники/оборудования, подключение новых АРМ;
• Консультации по работе с программными продуктами, решение проблем с локальной сетью и доступом в Интернет, устранение неисправностей в локальной сети.

• Навыки коммуникации с пользователями, основанные на тактичности и вежливости, получение пользовательских заявок, их обработка и регистрация (работа в Help Desk системе);
• Иметь представление о работе ПК, локальных сетях, уметь провести диагностику проблемы, приветствуется опыт сборки ПК/монтажа локальных сетей.
• Иметь представление об ОС семейства Windows, навыки установки ПО/драйверов/ОС;
• Навыки обслуживания и настройки офисного оборудования (принтеры, сканеры, и др).