Руководитель направления клиентского сервиса

16 Октября 2025

от 52 360 до 100 000 руб.

Ростелеком

Город:

Каневская

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "Ростелеком"

Обязанности:

Организация, обеспечение и контроль клиентского сервиса массового сегмента B2C (инсталляции и техническое обслуживание);
Обработка больших массивов данных, анализ показателей В2С, формирование выводов и решений;
Проведение оперативных мероприятий с сервисными центрами по задачам улучшения и коррекции показателей В2С, в том числе задач по подключению новых абонентов;
Управление, планирование и реализация региональных, межрегиональных проектов порученных Группе;
Планирование и реализация поступающих клиентских заказов в информационных системах компании;
Развитие информационных систем компании.

Требования:

Высшее образование;
Опыт работы в области телекоммуникаций от 1-го года;
Опыт управления коллективом;
Знание компьютера на уровне пользователя пакета программ Microsoft Office (Excel, Word, Power Point).

Условия:

Работа в Ростелекоме — это официальное оформление и широкий социальный пакет, а ещё уникальная среда и возможность отточить своё мастерство на масштабных проектах, которыми можно гордиться;
Стабильный и прозрачный доход с первого месяца: оклад + ежемесячные премии;
Пятидневная рабочая неделя с 08:00 до 17:00. Офисный формат работы;
Адрес офиса: ст-ца Каневская, ул. Нестеренко, д. 96;
Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами;
Бесплатное обучение: профильная переподготовка и конференции за счёт компании, корпоративный онлайн-университет, электронные библиотеки, вебинары;
Медицинская страховка после испытательного срока (стоматология, телемедицина, вызов врача, обследования), жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка), помощь корпоративного психолога и юриста;
Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтёрство и благотворительность;
Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.